Politique d’annulation et de remboursement

Mise à jour : 26 août 2025

La Politique de remboursement AGRS fait partie intégrante du contrat. Elle s’applique aux annulations par le participant, au report et à l’annulation par l’Organisateur (y c. cas de force majeure). Elle est mise à disposition avant la commande et doit être acceptée avec les Conditions générales de vente. En cas de divergence, la version française de la Politique de remboursement prévaut.

Politique de retrait (coureur): Annulations et substitutions

Si vous ne pouvez plus participer à l’événement Aurora Gravel Rally Series auquel vous êtes inscrit, quelle qu’en soit la raison, vous pouvez soit annuler votre inscription, soit la reporter à l’année suivante, soit trouver un autre coureur pour la remplacer.

1) ANNULATION DE L’INSCRIPTION À LA COURSE

Pour éviter les frais d’annulation, nous vous recommandons de procéder à une substitution (transfert de votre inscription sans frais).

Si vous souhaitez annuler votre inscription à la course, les frais ci-dessous s’appliquent. Veuillez noter que les frais d’annulation des locations de vélo auprès de nos partenaires et autres options supplémentaires s’ajoutent aux frais d’annulation de l’inscription à la course.

Pour les événements d’une durée de 5 jours :

• <J‑90 : Annulation possible (frais applicable 400 Euros) ou transfert à l’édition suivante (frais applicable 200 Euros).
• > J‑90: Aurora Gravel Rally Series sont des événements que la plupart des coureurs préparent pendant plusieurs mois. Par conséquent, les annulations et les demandes de transfert aux éditions suivantes ne seront acceptées que si nous pouvons remplir la place sur la liste d’attente pour l’édition en cours. Si l’annulation est acceptée, les frais applicables sont de 400 Euros. Les coureurs sont responsables de toute différence de frais d’inscription s’ils sont transférés à l’édition suivante.

Pour les événements d’une durée de 2 jours :

• <J‑90 : Annulation possible (frais applicable 80 CHF) ou transfert à l’édition suivante (frais applicable 50 CHF)
• > J‑90: Aurora Gravel Rally Series sont des événements que la plupart des coureurs préparent pendant plusieurs mois. Par conséquent, les annulations et les demandes de transfert aux éditions suivantes ne seront acceptées que si nous pouvons remplir la place sur la liste d’attente. Si l’annulation est acceptée, les frais applicables sont de 100 CHF. Les coureurs sont responsables de toute différence de frais d’inscription s’ils sont transférés à l’édition suivante.

Les demandes d’annulation doivent être envoyées par écrit (ride@aurora-gravel.com). Date de prise en compte : réception par l’Organisateur.

Le report n’est pas cumulable ; à défaut de participation à la prochaine édition, l’inscription devient caduque.

Les demandes d’annulation sur présentation d’un certificat médical ne seront pas prises en compte. Toutefois, le coureur peut demander un transfert pour l’édition suivante. La demande sera acceptée si nous pouvons remplir la place sur la liste d’attente de l’édition en cours. Si l’annulation est acceptée, des frais seront facturés (400 euros pour les épreuves de 5 jours et 80 CHF pour les épreuves de 2 jours). Les coureurs sont responsables de toute différence de frais d’inscription s’ils sont transférés à l’édition suivante. Pour éviter les frais d’annulation, le coureur peut effectuer une substitution.

Nous recommandons vivement aux coureurs de souscrire une assurance voyage privée pour couvrir les frais d’annulation.

Les remboursements sont traités dans les 60 jours suivant l’annulation.

2) INELIGIBILITE DU COUREUR

Aucun remboursement ne sera effectué si l’inscription d’un coureur est annulée par les organisateurs de la course en raison d’une inéligibilité en vertu des règles de la course (par exemple, si le coureur est reconnu coupable d’un délit de dopage, s’il ne remplit pas les conditions d’âge requises).

3) SUBSTITUTIONS

Si vous avez un coureur qui reprend votre inscription, la transaction financière entre vous et l’autre coureur est privée, c’est-à-dire qu’il s’agit d’un accord entre vous deux concernant le prix. Une fois que vous avez reçu les fonds de l’autre coureur, vous pouvez transférer votre inscription via votre Tableau de bord coureur :

1. Connectez-vous à votre Tableau de bord avec l’email utilisé pour l’achat.
2. Allez sur « Transférer mon inscription ».
3. Indiquez l’email de la personne à qui vous transférez votre inscription.
4. Appuyez sur le bouton « Transférer mon inscription ».

Remarque : une fois transférée, l’inscription appartient légalement au bénéficiaire et vous renoncez à toute réclamation financière. Assurez-vous d’avoir reçu le paiement de la personne à qui vous transférez l’inscription.

4) MODIFICATIONS ET ANNULATIONS DE L’ÉVÉNEMENT PAR L’ORGANISATEUR

Si l’événement, ou une partie de celui-ci, est annulé, reporté, écourté ou modifié de quelque manière que ce soit, ou si l’un des équipements, biens ou services liés à l’événement n’est plus fourni, que ce soit en raison d’un cas de force majeure, de restrictions légales, de litiges, de raisons de sécurité, d’une défaillance des prestataires de services ou de toute autre raison ou cause, les droits d’inscription et tous les autres droits payés ne seront pas remboursés.